Aspectele nonverbale ale comunicării sunt cele care dezvăluie entuziasmul, credibilitatea și sinceritatea comunicării, elemente care dau forță mesajului, dacă sunt utilizate într-o manieră adecvată contextului și naturii mesajului.
Contactul ochilor este un indicator foarte important al credibilității. Menținerea contactului ochilor când vorbiți și ascultați este un semn de încredere și interes. Comportamente ca privitul în jos sau în zare și clipitul excesiv, sunt dăunătoare credibilității.